1 P. Phạm Thận Duật, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Chúng tôi xác định chiến lược phát triển trên nguyên tắc bền vững, thích ứng với xu hướng giáo dục hiện đại, đồng thời đảm bảo hiệu quả trong vai trò cầu nối giữa người học và các cơ sở đào tạo. Chiến lược phát triển được triển khai theo hai giai đoạn: ngắn hạn và dài hạn, với các mục tiêu cụ thể, khả thi và định hướng giá trị lâu dài.
1. Chiến lược phát triển ngắn hạn
a. Tăng cường nhận diện và định vị thương hiệu
- Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu nhất quán, chuyên nghiệp trên nền tảng số.
- Phân biệt rõ vai trò trung gian tư vấn – tuyển sinh so với các đơn vị đào tạo để tránh hiểu nhầm từ người học.
- Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông tập trung vào đối tượng mục tiêu: sinh viên, người đi làm, người học lại nghề.
b. Chuẩn hóa quy trình tư vấn và hỗ trợ
- Chuẩn hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận, tư vấn, chuyển giao hồ sơ và chăm sóc học viên theo hướng hệ thống hóa – có thể nhân rộng.
- Tăng cường đào tạo nội bộ cho đội ngũ tư vấn để đảm bảo chất lượng và đồng nhất thông tin.
- Thiết lập các chính sách dịch vụ rõ ràng, minh bạch (cam kết, hoàn phí, bảo hành…).
c. Mở rộng đối tác và danh mục khóa học
- Ưu tiên liên kết với các trường, trung tâm đào tạo có pháp lý minh bạch, chương trình sát thực tiễn, học phí hợp lý.
- Ưu tiên các ngành học đang có nhu cầu thực tế như: giáo dục – kỹ năng sư phạm, tin học – CNTT ứng dụng, kế toán, ngoại ngữ, kỹ thuật.
- Tối ưu hóa quy trình phối hợp giữa bạn và đơn vị đào tạo: xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin, chia sẻ dữ liệu học viên.
2. Chiến lược phát triển dài hạn
a. Xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ tuyển sinh
- Phát triển hệ thống nền tảng (website/webapp) có thể xử lý trọn vẹn quy trình: tìm hiểu chương trình → tư vấn cá nhân hóa → nộp hồ sơ → theo dõi tiến độ.
- Tích hợp các công cụ AI hỗ trợ tư vấn hướng nghiệp, gợi ý khóa học phù hợp theo mục tiêu cá nhân và xu hướng thị trường.
- Triển khai hệ thống CRM và chăm sóc học viên tự động, tăng trải nghiệm người dùng và giảm tải cho đội ngũ vận hành.
b. Định vị thành nền tảng tuyển sinh khóa học ngắn hạn uy tín toàn quốc
- Mở rộng hệ sinh thái hợp tác đến các tỉnh, khu vực có nhu cầu học nghề, chuyển đổi nghề nghiệp cao.
- Hướng tới phát triển các gói dịch vụ học tập đa dạng, linh hoạt: học trực tuyến, học kết hợp, học theo mô-đun kỹ năng.
- Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ đa chiều từ học viên, đối tác đào tạo và bên thứ ba (để làm cơ sở minh bạch hóa và cải tiến liên tục).
c. Góp phần phát triển cộng đồng học tập ngắn hạn
- Tổ chức các hoạt động chia sẻ tri thức, hướng nghiệp, tư vấn kỹ năng mềm cho người học.
- Đóng góp vào quá trình nâng cao năng lực học tập suốt đời và học nghề chất lượng – linh hoạt – hiệu quả.
- Từng bước tham gia vào các diễn đàn giáo dục – nghề nghiệp trong và ngoài nước để kết nối tri thức, chính sách và công nghệ.
