Tổng hợp tài liệu quản lý chất lượng bệnh viện

Tài liệu quản lý chất lượng bệnh viện là học liệu chính thống do Bộ Y tế biên soạn, dùng trong đào tạo và bồi dưỡng cán bộ y tế.

• Tổng hợp các tài liệu bắt buộc, cần thiết trong quá trình học, ôn tập và cấp chứng nhận về quản lý chất lượng bệnh viện.
• Nội dung được chuẩn hóa theo hướng dẫn của Bộ Y tế, tích hợp mô hình thực hành tốt và kinh nghiệm từ các cơ sở y tế trên toàn quốc.
• Là nguồn tham khảo chuẩn, giúp nâng cao năng lực quản lý, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh.

Danh mục tài liệu quản lý chất lượng bệnh viện

Tài liệu đào tạo liên tục Quản lý chất lượng bệnh viện – Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế

• Cơ quan ban hành: Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế
• Chủ biên: PGS.TS. Lương Ngọc Khuê
• Nhà xuất bản: Y học, Hà Nội
• Năm ban hành: 2014

Giới thiệu:

Tài liệu được biên soạn trong khuôn khổ Dự án “Tăng cường chất lượng nguồn nhân lực trong khám, chữa bệnh”, nhằm cung cấp kiến thức và công cụ thực hành giúp học viên nắm vững quy trình quản lý, đo lường và cải tiến chất lượng dịch vụ y tế theo Thông tư 19/2013/TT-BYT.

Nội dung chính:
Gồm 6 bài học và 1 phụ lục, trình bày từ lý luận đến ứng dụng thực hành:

• Đại cương và hướng dẫn công tác quản lý chất lượng.
• Đo lường, giám sát và đánh giá chất lượng bệnh viện.
• Vai trò lãnh đạo, động viên nhân viên và lập kế hoạch cải tiến chất lượng.

Học viên hãy tải trọn bộ tài liệu tại đây.

Tài liệu quản lý bệnh viện – Bộ Y tế.pdf

• Năm ban hành: 2014
• Cơ quan ban hành: Bộ Y tế – Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh
• Chủ biên: PGS.TS. Lương Ngọc Khuê
• Thể loại: Giáo trình đào tạo liên tục

Giới thiệu:

Tài liệu “Quản lý bệnh viện – Tài liệu cơ bản” do Bộ Y tế biên soạn phục vụ chương trình đào tạo liên tục cho cán bộ lãnh đạo, trưởng phòng và quản lý trung gian tại các cơ sở khám chữa bệnh. Nội dung bao quát toàn diện các lĩnh vực quản lý bệnh viện: tổ chức, nhân lực, tài chính, chất lượng, công nghệ thông tin và an toàn người bệnh.

Cấu trúc nội dung: 

Giáo trình gồm 21 bài, chia theo các nhóm chuyên đề trọng tâm:

• Khung pháp lý và định hướng hệ thống y tế: Luật Khám chữa bệnh, Luật Bảo hiểm y tế, tự chủ bệnh viện.
• Quản lý nguồn lực và vận hành: nhân lực, tài chính, trang thiết bị, công tác dược.
• Phát triển chuyên môn và đổi mới quản lý: ứng dụng CNTT, nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến, kiểm soát nhiễm khuẩn.
• Đảm bảo chất lượng và an toàn người bệnh: tiêu chuẩn, chứng nhận, y đức và sự hài lòng của người bệnh.

Học viên hãy tải trọn bộ tài liệu tại đây.

Đại cương về quản lý chất lượng bệnh viện

• Tác giả: TS.BS. Nguyễn Hữu Thắng
• Cơ quan ban hành: Viện Đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng – Trường Đại học Y Hà Nội
• Thể loại: Bài giảng – Tài liệu đào tạo liên tục

Giới thiệu: Tài liệu “Đại cương về quản lý chất lượng bệnh viện” do TS.BS. Nguyễn Hữu Thắng biên soạn, được sử dụng trong chương trình đào tạo liên tục dành cho cán bộ y tế, lãnh đạo và nhân viên chuyên trách chất lượng. Tài liệu cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý chất lượng bệnh viện tại Việt Nam, gắn với Bộ tiêu chí chất lượng do Bộ Y tế ban hành.

Nội dung chính:
Tài liệu gồm hai phần trọng tâm:

1. Thực trạng quản lý chất lượng bệnh viện tại Việt Nam:

• Phân tích tình hình triển khai sau Thông tư 19/2013/TT-BYT.
• Nhận diện thách thức về nhân lực, hệ thống và cơ chế đánh giá.
• Đánh giá tác động của chính sách chất lượng đến an toàn người bệnh và sự hài lòng của người dân.

2. Định hướng phát triển hệ thống quản lý chất lượng:

• Trình bày mục tiêu chiến lược quốc gia nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
• Giới thiệu mô hình PDCA, 5S, Kaizen và chỉ số cải tiến CQI.
• Đề xuất hoàn thiện bộ tiêu chí, giám sát và báo cáo chất lượng.

Học viên hãy tải trọn bộ tài liệu tại đây.

Tổng hợp sách quản lý bệnh viện

Sách quản lý bệnh viện dành cho trưởng khoa PDF

• Cơ quan ban hành: Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh
• Chủ biên: TS. Tăng Chí Thượng
• Chỉ đạo biên soạn: PGS.TS. Nguyễn Tấn Bình
• Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Y học

Giới thiệu:
Tài liệu “Quản lý bệnh viện dành cho Trưởng khoa” được Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh biên soạn phục vụ đào tạo liên tục cho đội ngũ trưởng, phó khoa, điều dưỡng trưởng và cán bộ quản lý trung gian trong bệnh viện. Đây là học liệu chính thống, gắn với triển khai Thông tư 19/2013/TT-BYT và các hướng dẫn của Bộ Y tế về quản lý chất lượng khám chữa bệnh.

Nội dung chính:
Gồm 31 bài giảng và 7 phụ lục, bao quát các lĩnh vực trọng tâm:

• Quản lý nguồn lực, hành chính và tài chính.
• Quản lý chất lượng, an toàn người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn.
• Ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển khoa/bệnh viện.
• Các phụ lục hướng dẫn, biểu mẫu và thực hành tốt (Good Practices).

Học viên hãy tải sách tại đây.

Sách các thực hành tốt quản lý chất lượng và an toàn người bệnh tại một số bệnh viện Việt Nam

• Chủ biên: PGS.TS. Lương Ngọc Khuê – Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh
• Cơ quan chủ quản: Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế
• Đơn vị phối hợp: Quỹ Hỗ trợ Kỹ thuật EU cho Ngành Y tế Việt Nam
• Năm xuất bản: 2016
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Định dạng: PDF – Phát hành nội bộ và lưu hành chuyên ngành

Giới thiệu

Cuốn “Các thực hành tốt quản lý chất lượng và an toàn người bệnh tại một số bệnh viện Việt Nam” được biên soạn bởi Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế với sự hỗ trợ của Quỹ Hỗ trợ Kỹ thuật của Liên minh châu Âu (EU-HF).
Sách được phát hành tại Hà Nội, tháng 7 năm 2016, nhằm chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn, các bài học thành công và mô hình hiệu quả trong công tác quản lý chất lượng (QLCL) và an toàn người bệnh (ATNB) tại các bệnh viện trên toàn quốc.

Cấu trúc nội dung của sách

Cuốn sách gồm 03 phần chính với nhiều bài viết minh họa từ các bệnh viện tiêu biểu trong cả nước.

• Phần I. Triển khai áp dụng Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện – 3 năm, một chặng đường
• Phần II. Các thực hành tốt về quản lý chất lượng bệnh viện
• Phần III. An toàn người bệnh

Học viên hãy tải sách tại đây.

Sách bệnh viện tinh gọn: Nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ người bệnh và giữ chân nhân viên y tế

• Tác giả: Mark Graban
• Năm phát hành: Tháng 3/2023
• Thể loại: Sách chuyên khảo về quản lý bệnh viện – cải tiến chất lượng

Giới thiệu:

Cuốn sách “Bệnh viện Tinh gọn” giới thiệu phương pháp Lean (Tinh gọn) – mô hình quản lý đã thành công trong công nghiệp – được chuyển hóa phù hợp với môi trường y tế. Tác phẩm giúp lãnh đạo bệnh viện, cán bộ quản lý và nhân viên y tế hiểu rõ cách tối ưu hóa quy trình, loại bỏ lãng phí và xây dựng hệ thống chăm sóc người bệnh an toàn, hiệu quả và nhân văn.

Nội dung chính:
Sách gồm 13 chương, triển khai logic từ lý luận đến ứng dụng:

• Từ Chương 1-2: Giải thích lý do cần áp dụng Tinh gọn và làm rõ khái niệm Lean trong bối cảnh y tế.
• Từ Chương 3-11: Phân tích các vấn đề phổ biến như lãng phí, quy trình thiếu chuẩn, văn hóa đổ lỗi, chậm trễ, quá tải và khó khăn trong giữ chân nhân viên; đồng thời giới thiệu các công cụ Lean như 5S, Kanban, PDCA, quản lý trực quan, phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Chương 12-13: Đưa ra hướng dẫn triển khai thực tế và tầm nhìn xây dựng hệ thống “Bệnh viện Tinh gọn – Hệ thống Y tế Tinh gọn”.

Học viên hãy mua sách tại đây.

Sách – Quản lý chất lượng trong cơ sở y tế và chăm sóc sức khỏe cộng đồng

• Tác giả: Tập thể giảng viên Khoa Y tế công cộng – Trường Đại học Y Dược Hà Nội
• Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Y học
• Năm xuất bản: 2015
• Số trang: 238 trang
• Kích thước: 19 x 27 cm
• Hình thức: Bìa mềm, in đen trắng
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Giới thiệu nội dung
Cuốn sách được biên soạn nhằm cung cấp hệ thống kiến thức nền tảng về quản lý chất lượng trong cơ sở y tế và chăm sóc sức khỏe cộng đồng, giúp cán bộ y tế hiểu rõ:

• Các khái niệm, nguyên tắc và công cụ quản lý chất lượng trong lĩnh vực y tế.
• Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hiệu quả chăm sóc sức khỏe, và sự hài lòng của người bệnh.
• Cách thức đánh giá, cải tiến và duy trì chất lượng dịch vụ trong cơ sở khám chữa bệnh và y tế cộng đồng.

Học viên hãy mua sách tại đây.

Các tài liệu trên là nguồn học liệu chuẩn hóa, có giá trị học thuật và thực tiễn cao, được biên soạn công phu bởi các chuyên gia đầu ngành thuộc Bộ Y tế, Sở Y tế và các trường đại học y – dược trên toàn quốc. Đây là căn cứ quan trọng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng và triển khai quản lý chất lượng bệnh viện, góp phần nâng cao năng lực quản lý, hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ y tế.